Verkopen in Brazilië met Pix: gids voor buitenlandse bedrijven

Wie vandaag in Brazilië wil verkopen, moet Pix accepteren. Pix is het systeem voor directe betalingen dat de Braziliaanse centrale bank in 2020 lanceerde: de klant betaalt in de bankapp door een QR-code te scannen of een code te plakken, en het geld komt binnen seconden aan, 24 uur per dag, elke dag van de week. In 2025 waren er zo'n 80 miljard transacties, en in de e-commerce was Pix goed voor 42% van de aankoopwaarde, meer dan de creditcard. Een buitenlands bedrijf kan Pix ontvangen zonder vennootschap in Brazilië, via een betaaldienstverlener die in reais int en het geld naar het buitenland overmaakt.

Pix in cijfers

Indicator	Waarde	Bron
Transacties in 2025	Zo'n 80 miljard (+25% in een jaar)	Centrale bank, via BMC News
Volwassenen die Pix gebruikten in april 2026	142 miljoen (93% van de volwassenen)	Centrale bank, via Let's Money
Transacties in augustus 2026	7,37 miljard in de maand (+18,1% in 12 maanden)	Centrale bank, via Let's Money
Aandeel in de e-commercewaarde in 2025	42% (creditcard: 40%)	Global Payments Report 2026, via Poder360

In een paar jaar ging Pix van nieuwigheid naar nationale gewoonte. Een vergelijking met andere betaalmethoden vindt u in de meest gebruikte online betaalmiddelen in Brazilië.

Zo werkt Pix bij een online aankoop

1. Bij het afrekenen kiest de klant Pix.
2. De winkel toont een QR-code en een "copia e cola"-code (kopiëren en plakken) met het bedrag en de geldigheidsduur.
3. De klant opent zijn bankapp, scant de QR-code (of plakt de code) en bevestigt.
4. De betaling is binnen seconden afgerond en de winkel krijgt automatisch een bevestiging.

Geen kaartterminal, geen kaartnummer. Voor particulieren is een Pix versturen gratis; bedrijven betalen de tarieven die ze met hun bank of dienstverlener afspreken, meestal lager dan die van de kaart.

Pix-sleutels

Voor overboekingen tussen personen gebruikt Pix "sleutels": CPF of CNPJ, e-mail, mobiel nummer of een willekeurige sleutel. In de e-commerce is de dynamische QR-code het meest gebruikelijk; die wordt per bestelling aangemaakt en koppelt de betaling meteen aan de verkoop.

De functies die voor verkopers tellen

• Pix met dynamische QR-code: de standaard in webwinkels, één code per bestelling.
• Pix Cobrança (met vervaldatum): werkt als een boleto, met vervaldatum, boete en rente, maar wordt via Pix betaald. Handig voor facturen. Vergelijk met de boleto bancário.
• Pix Automático: in 2025 door de centrale bank gelanceerd; klanten machtigen terugkerende afschrijvingen (abonnementen, maandbedragen) zonder creditcard. Zeer relevant voor SaaS in Brazilië.
• Contactloze Pix: betalen door de telefoon bij de terminal te houden, zoals met een kaart, via digitale wallets.
• Pix in termijnen: aangeboden door banken en fintechs; de klant betaalt zijn bank in termijnen en de verkoper ontvangt het volledige bedrag direct. Zie termijnbetalingen in Brazilië.

Waarom een Pix-korting zinvol is

Pix kost de verkoper minder, kent geen chargebacks zoals de kaart en het geld komt direct binnen. Daarom geeft de Braziliaanse handel vaak 5% tot 10% korting bij betaling met Pix. Klanten begrijpen die logica en kiezen vaak juist daarom voor Pix. Hoe u dit in uw prijslijst verwerkt, leest u in prijzen in reais bepalen.

Veiligheid en terugbetalingen

• Banken hanteren instelbare limieten voor Pix, vooral 's nachts.
• Bij fraude of storingen bestaat het Bijzondere Terugbetalingsmechanisme (MED), gereguleerd door de centrale bank.
• Voor gewone terugbetalingen (ruilen, herroeping) stuurt de winkel een Pix terug naar de betaler. Onthoud: de consumentenwet garandeert bij online aankopen 7 dagen bedenktijd.

Hoe een buitenlands bedrijf Pix ontvangt

Alleen instellingen met een vergunning in Brazilië nemen rechtstreeks deel aan Pix. Een buitenlands bedrijf heeft twee wegen:

1. Zonder vennootschap in Brazilië: een betaaldienstverlener inschakelen die buitenlandse verkopers bedient, Pix in reais int en in vreemde valuta op uw rekening uitbetaalt. Dit is de snelste manier om de markt te testen. Zie kun je in Brazilië verkopen zonder lokale vennootschap?.
2. Met een vennootschap in Brazilië: een rekening openen bij een Braziliaanse bank of betaalinstelling en Pix rechtstreeks ontvangen, zoals elk lokaal bedrijf. Zie als buitenlander een bedrijf oprichten in Brazilië.

Vergelijk bij de keuze van een dienstverlener: tarief per Pix, uitbetalingstermijn naar het buitenland, wisselkoerskosten, ondersteuning van Pix Automático, terugbetalingen en de koppeling met uw checkout.

Goede praktijken in de checkout

• Toon Pix als eerste optie, met de korting goed zichtbaar.
• Toon de QR-code en de "copia e cola"-code naast elkaar (op mobiel wordt kopiëren en plakken het meest gebruikt).
• Stel een korte geldigheid in (bijvoorbeeld 30 minuten) en toon een afteller.
• Bevestig de betaling automatisch op het scherm, zonder de klant om een bewijs te vragen.
• Is de Pix niet betaald? Stuur klanten die toestemming gaven een herinnering met de code per e-mail of WhatsApp. Zie WhatsApp in het Braziliaanse zakenleven.

Samenvatting

Pix heeft veranderd hoe Brazilië betaalt en is vandaag het meest gebruikte betaalmiddel in de e-commerce. Pix aanbieden, liefst met korting, is verplicht voor wie hier wil verkopen, en een buitenlands bedrijf kan dat via een dienstverlener vanaf de eerste dag. Wilt u hulp bij de keuze van de dienstverlener en de checkout? Neem contact op met BrazilDoor.