用 Pix 在巴西销售：外国企业指南

想在今天的巴西销售，就必须接受 Pix。Pix 是巴西中央银行于 2020 年推出的即时支付系统：顾客在手机银行应用中扫描二维码或粘贴一段代码付款，资金几秒内到账，每天 24 小时、每周 7 天都可以。2025 年约有 800 亿笔交易；在电商领域，Pix 占购物金额的 42%，超过了信用卡。外国企业不必在巴西开公司也能收取 Pix，只要通过一家以雷亚尔收款、再把钱汇到海外的支付服务商即可。

Pix 的关键数据

指标	数值	来源
2025 年交易笔数	约 800 亿笔（一年增长 25%）	巴西中央银行，经 BMC News
2026 年 4 月使用 Pix 的成年人	1.42 亿人（成年人的 93%）	巴西中央银行，经 Let's Money
2026 年 8 月交易笔数	当月 73.7 亿笔（12 个月增长 18.1%）	巴西中央银行，经 Let's Money
2025 年在电商金额中的占比	42%（信用卡：40%）	Global Payments Report 2026，经 Poder360

短短几年，Pix 就从新事物变成了全国习惯。与其他支付方式的比较，请看巴西最常用的线上支付方式。

网购时 Pix 如何运作

1. 结账时，顾客选择 Pix。
2. 网店显示一个二维码和一段 “copia e cola” 代码（复制粘贴码），包含金额和有效期。
3. 顾客打开手机银行，扫描二维码（或粘贴代码）并确认。
4. 付款在几秒内完成，网店自动收到确认。

不需要刷卡机，也不需要卡号。个人发送 Pix 免费；企业按照与银行或服务商约定的费率付费，通常低于银行卡。

Pix 密钥

个人之间转账时，Pix 使用“密钥”：CPF 或 CNPJ、电子邮箱、手机号或随机密钥。在电商中最常见的是动态二维码，每个订单单独生成，自动对应这笔销售。

对商家重要的功能

• 动态二维码 Pix： 网店的标准做法，一个订单一个码。
• Pix Cobrança（带到期日）： 像 boleto 一样有到期日、滞纳金和利息，但通过 Pix 支付，适合账单。可与 boleto bancário 对比。
• Pix Automático： 中央银行于 2025 年推出，顾客无需信用卡即可授权周期性扣款（订阅、月费），对在巴西销售 SaaS 非常重要。
• 非接触式 Pix： 通过数字钱包，像银行卡一样靠近手机即可支付。
• 分期 Pix： 由银行和金融科技公司提供，顾客分期还给自己的银行，商家立即收到全款。见巴西的分期付款。

为什么值得给 Pix 折扣

Pix 对商家成本更低，没有银行卡那样的拒付，资金还能立即到账。因此巴西商家常对 Pix 付款给出 5% 到 10% 的折扣。顾客理解这个逻辑，往往正是因为折扣才选择 Pix。如何把它放进价格表，请看如何用雷亚尔定价。

安全与退款

• 银行对 Pix 设置可调整的额度，尤其是夜间。
• 遇到诈骗或系统故障时，有中央银行规定的特别退款机制（MED）。
• 普通退款（换货、撤销购买）由网店用 Pix 退回给付款人。请记住：消费者保护法规定网购有 7 天无理由撤销期。

外国企业如何收取 Pix

只有在巴西获得许可的机构才能直接接入 Pix。外国企业有两条路：

1. 不在巴西开公司： 选择服务外国商家的支付服务商，以雷亚尔收取 Pix，再以外币付到您的账户。这是测试市场最快的方式。见不在巴西开公司也能在巴西销售吗？。
2. 在巴西开公司： 在巴西银行或支付机构开户，像本地企业一样直接收 Pix。见外国人如何在巴西开公司。

选择服务商时请比较：每笔 Pix 的费率、汇往海外的时间、汇兑成本、是否支持 Pix Automático、退款处理以及与您结账系统的对接。

结账页面的最佳做法

• 把 Pix 放在第一个选项，并醒目地显示折扣。
• 二维码和 “copia e cola” 代码并排显示（在手机上，复制粘贴最常用）。
• 设置较短的有效期（例如 30 分钟），并显示倒计时。
• 在页面上自动确认付款，不要让顾客上传凭证。
• 如果 Pix 未支付，对已同意接收消息的顾客，通过电子邮件或 WhatsApp 发送带代码的提醒。见巴西商业中的 WhatsApp。

总结

Pix 改变了巴西人的付款方式，如今是电商中使用最多的支付方式。提供 Pix，最好再加上折扣，是在巴西销售的必备条件；外国企业通过服务商从第一天起就能做到。如果您需要帮助选择服务商和设计结账流程，请联系 BrazilDoor。