Parcelamento: por que o brasileiro compra em 10x
Paulo Wesley·
·3 min de leitura
No Brasil, comprar parcelado no cartão de crédito é o normal, não a exceção. Segundo a Abecs, a associação das empresas de cartão, o parcelado sem juros respondeu por 41,2% das compras no cartão de crédito no primeiro trimestre de 2025, e por quase 43% no balanço anual. Para quem vende, isso significa uma coisa: se você não oferece parcelamento, está deixando de vender, principalmente acima de algumas centenas de reais.
Por que o parcelamento é tão forte no Brasil
O hábito vem de décadas de inflação alta e crédito caro. Dividir o pagamento em parcelas fixas, sem juros, virou a forma de caber no orçamento mensal. O consumidor brasileiro pensa no valor da parcela tanto quanto no preço total: "cabe no mês?" é a pergunta.
Os dados da Abecs no primeiro trimestre de 2025 mostram o perfil: entre as compras parceladas, 63,4% foram em até 6 vezes, 35% de 7 a 12 vezes e apenas 1,6% acima de 12 vezes. Ou seja, até 12x cobre praticamente tudo.
Os dois tipos de parcelamento
| Parcelado sem juros (lojista) | Parcelado com juros (emissor) | |
|---|---|---|
| Quem oferece | A loja | O banco que emitiu o cartão |
| Juros para o cliente | Nenhum | Sim, definidos pelo banco |
| Como a loja recebe | Uma parte por mês (ou antecipa com taxa) | Valor integral, como compra à vista |
| Uso | O padrão do varejo | Menos comum, mais caro para o cliente |
Quando se fala em "12x sem juros", é o parcelado lojista: a loja aceita receber em parcelas mensais em troca de vender mais.
Quem paga a conta
No parcelado sem juros, o dinheiro chega aos poucos. Uma venda em 10x de R$ 100 vira 10 recebimentos mensais. Se a loja precisa do dinheiro antes, ela pode antecipar os recebíveis, pagando uma taxa ao adquirente ou ao processador.
Ou seja, o "sem juros" tem custo, e ele precisa estar embutido no preço. Na prática, as empresas fazem uma de três coisas:
- Embutem o custo médio do parcelamento no preço de todos.
- Limitam o número de parcelas sem juros (por exemplo, até 6x) e cobram juros acima disso.
- Dão desconto no Pix ou à vista ("10% off no Pix") e mantêm o preço cheio no parcelado.
A terceira é muito comum e funciona bem: quem paga na hora ganha desconto, quem precisa parcelar parcela. Veja como montar a tabela em como definir o preço em reais.
Como mostrar o preço parcelado
A forma de apresentar importa muito:
- Mostre a parcela em destaque: "12x de R$ 49,75 sem juros" logo abaixo (ou ao lado) do preço total.
- Deixe claro se tem juros. Esconder juros gera reclamação e pode violar o Código de Defesa do Consumidor.
- Mostre o desconto no Pix: "ou R$ 537,30 no Pix (10% off)".
- Repita na página de checkout, com um seletor simples do número de parcelas.
Em produtos de valor alto, como cursos, softwares anuais e eletrônicos, a parcela costuma ser o principal argumento de venda.
Parcelamento para empresas estrangeiras
Sem empresa no Brasil, você não contrata uma maquininha ou adquirente local diretamente, mas pode oferecer parcelamento por processadores que atendem vendedores estrangeiros e aceitam cartões brasileiros. Ao comparar, pergunte:
- até quantas parcelas o processador aceita;
- quem assume o custo do parcelamento e qual a taxa;
- se o repasse para você é parcelado ou integral;
- se há antecipação e quanto custa.
Leia também os melhores meios de pagamento para vender on-line no Brasil e dá para vender no Brasil sem ter empresa aqui?.
E o Pix parcelado?
Bancos e fintechs passaram a oferecer o "Pix parcelado": o cliente paga em parcelas para o banco, e quem vende recebe o valor integral na hora, como um Pix comum. Para o lojista, é uma venda à vista. O crédito é uma relação entre o cliente e o banco dele. Saiba mais em como vender no Brasil com Pix.
Resumo
O parcelamento é parte da forma como o brasileiro compra. Oferecer até 12x, mostrar a parcela com clareza e dar um desconto para quem paga no Pix é a combinação mais usada pelo varejo on-line. Coloque o custo do parcelamento na conta do preço e escolha um processador que aceite cartões brasileiros parcelados. Se quiser ajuda para montar sua política de preço e parcelas, fale com a BrazilDoor.
Perguntas frequentes
O que é parcelado sem juros?
É quando a loja divide o valor da compra no cartão de crédito em parcelas mensais iguais, sem cobrar juros do cliente. A loja recebe aos poucos ou antecipa os valores pagando uma taxa.
Em quantas vezes o brasileiro costuma parcelar?
Segundo a Abecs, no primeiro trimestre de 2025, 63,4% das compras parceladas foram em até 6 vezes e 35% de 7 a 12 vezes. Parcelamentos acima de 12 vezes são raros.
Quem paga o custo do parcelamento sem juros?
A loja. Ela recebe o valor em parcelas ou paga uma taxa para antecipar. Por isso, o custo do parcelamento costuma estar embutido no preço ou compensado com desconto para pagamento no Pix.
Empresa estrangeira pode oferecer parcelamento no Brasil?
Sim, usando processadores de pagamento que aceitam cartões brasileiros e oferecem parcelamento para vendedores estrangeiros.
Fontes
Sobre o autor
Consultor de empresas formado em Ciências Contábeis, MBA em Finanças (UFRJ) e analista de mercado financeiro certificado. Desde 2014 ajuda empresas de mais de 10 países a entender e entrar no mercado brasileiro.
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